FAQ

よくあるご質問

subacoのサービスについて、よくいただくご質問をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

A お申込み・お支払い

はい、もちろんご依頼いただけます。個人事業主・フリーランスの方、開業準備中の方からも多くご依頼をいただいております。事業規模を問わず、これから事業を立ち上げる方の応援にも力を入れております。

株式会社スバコ（インボイス登録番号：T3290801025882）名義で発行いたします。適格請求書発行事業者ですので、課税事業者のお客様にも安心してご利用いただけます。

以下の方法をご用意しています。

月額のお支払い（フラットシリーズ・保守管理・PLUSなど）
クレジットカードによる自動引き落とし。

制作費・撮影費・映像費などのお支払い
クレジットカード決済または銀行振込からお選びいただけます。着手金としてお見積り金額の50%をご契約時に、残金を納品時にお支払いいただきます。着手金のご入金確認後に制作・撮影に着手いたします。

B Web制作について

ひとことで言うと、「ホームページの持ちかた」が違います。

従来型（〇〇っとシリーズ） は、制作費を一度お支払いいただき、サイトを資産としてしっかり持っていただくプランです。保守は別契約で、ご希望に応じていつでも止められる柔軟さがあります。

サブスク型（フラットシリーズ） は、初期費用ゼロ・月額のみで持てるプランです。サーバー管理・SSL更新・セキュリティアップデート・定期バックアップはすべて月額に含まれます。

料金ページの「あなたはどちら？」セクションで判断材料をご確認いただけます。迷われた場合はお気軽にご相談ください。

はい、ご解約いただけます。プランによって条件が異なります。

従来型（〇〇っとシリーズ） の保守契約は最低契約期間なし、いつでも解約料なしでご解約いただけます。サイトデータはお引渡しいたしますので、別の運用先での継続も可能です。

サブスク型（フラットシリーズ） は最低12ヶ月のご契約期間です。13ヶ月目以降はいつでもご解約・お買取りをお選びいただけます。お買取りをご希望されない場合は、サーバー上のサイトデータは破棄し、お預かりした素材はご返却いたします。ドメインはお客様ご自身でお持ちのため、解約後もお手元に残ります。

ご契約から5年が経過した時点で、フルリニューアル特典／お買取り卒業／解約 の3つからお選びいただけます。

フラットシリーズの13ヶ月目以降に、残額のお支払いにてサイトをお引渡しできる仕組みです。お引渡しの内容は、サイトを構成するデータ一式（HTML・CSS・PHP・画像・動画等）と、それらを永続的にご使用いただける使用権です。お買取り後も、サイトの改変・他社への改修依頼・他サーバーへの移管など、お客様の事業に必要な使い方は自由に行っていただけます。

経過月数に応じてお買取り額が下がっていく設計で、ご契約から5年が経過した時点で残額がゼロになります。同タイミングで、フルリニューアル特典／お買取り卒業／解約 の3つからお選びいただけます。

※ お買取り時には別途、事務手数料・サーバー移管作業料が発生する場合があります。具体的な金額はお見積り時にご案内いたします。
※ 著作権の取り扱い等の詳細は「制作物の取り扱いについて」をご覧ください。

C 撮影・映像について

はい、北九州市外・福岡県外でもご対応いたします。

弊社所在地より半径約60km圏内は出張費なしの基本料金（¥30,000/2h〜）にてご対応いたします。それ以外の地域は、別途交通費・必要に応じて宿泊費を実費にて頂戴いたします。

遠方の場合もお気軽にご相談ください。お見積り時にトータルの費用を明示いたします。

用途・尺・制作プロセスが異なります。

プロモーション映像（¥200,000〜） は、企画から撮影・編集・納品までトータルでご提供する本格的な映像制作です。サービス紹介・店舗紹介・採用動画など、自社の代表的な映像コンテンツとして長く使える数分の動画に向いています。

SNS動画AI編集パック（スポット ¥55,000〜・月額 ¥198,000/月で月4本）は、お客様からご支給いただいた素材を元に、AIを活用した編集で短尺のSNS向け動画に仕上げるサービスです。InstagramリールやTikTok、YouTube Shortsなど、定期的に発信したい方向けです。

「年に数本の本格映像が欲しい」 ならプロモーション映像、「毎月コンスタントにSNSで動画発信したい」 ならSNS動画AI編集パックが目安です。

撮影予定日の変更・キャンセルは、可能な限り早めにご連絡ください。

撮影着手前のお取りやめについては、お支払い済みの金額を全額返金いたします。

撮影着手後のキャンセルについては、着手金の返金はいたしかねますが、進行状況に応じてご相談に応じます。

天候による延期・お客様側のやむを得ない事情等は、別途ご相談に応じます。

D PLUS・運用支援について

PLUSスタンダード／PLUS AIともに、以下のプランに追加できます。

  • ちょこっと（CHOKOTTO）
  • ガツっと（GATSUTTO）
  • まるっと（MARUTTO）
  • ピタっと（PITATTO）
  • フラット
  • フラット Pro

サクっと（SAKUTTO）・フラット GO は対象外となります。これらは保守なし／最小構成のプランのため、PLUSの継続的なサポートとの相性が合わないことが理由です。

PLUS AI（+¥98,000/月）には、PLUSスタンダードのすべてのサービス（撮影・SNS画像制作・Googleビジネスプロフィール投稿代行・月次レポート）に加えて、以下が含まれます。

  • AI動画編集（SNS向け短尺動画の制作代行）
  • 業務自動化のしくみづくり（お問い合わせの自動振り分け、定型メールの自動返信、スプレッドシート連携など、お客様の業務に合わせた小さな自動化を継続的に組み立てます）
  • AI活用の社内研修（経営者・スタッフ向け）
  • 月次の定例ミーティング（オンライン）

AI実装の具体的な内容は、お客様の業務状況をヒアリングした上で個別に設計いたします。「やってみたいけど何から始めればいいかわからない」という段階からのご相談も歓迎です。

E 制作物・素材・データ

お買取りでお引き渡しするのは、サイトを構成するデータ一式（HTML・CSS・PHP・画像・動画等）と、それらを永続的にご使用いただける使用権です。著作権そのものは制作者に留保されますが、お客様による改変・他社への改修依頼・他サーバーへの移管はすべて自由に行っていただけます。

実務上、お客様が「自分のサイトとして使い続ける」ために必要な権利は、お買取りによって完全に手に入ります。著作権の留保は、ポートフォリオ運用と汎用コンポーネントの応用のためだけのものです。

詳しくは「制作物の取り扱いについて」をご覧ください。

標準の納品形式は以下の通りです。

写真撮影

  • JPEG（高解像度・色補正済み）
  • Web用WebP（必要に応じて）

動画

  • MP4（H.264）
  • 横型（16:9）・縦型（9:16）・正方形（1:1）など、用途に応じた書き出しが可能

RAW・元データのご提供は、ご希望時に別途ご相談ください。用途・契約内容に応じて対応の可否をご案内いたします。

その他のフォーマットをご希望の場合は、お申込み時にご相談ください。

F 複合発注

はい、まとめてお任せいただけます。Webサイト制作・撮影・映像制作・AI実装まで、窓口を一つに、お客様のビジネスをまるごとサポートできるのが当社の強みです。

新規開業・新サービスのローンチなど、複数のサービスを組み合わせてご依頼いただける場合は、プロモーションパック（¥198,000〜）にて組み合わせ料金をお得にご利用いただけるケースもあります。お気軽にご相談ください。

まずはお気軽にご相談ください

初回のご相談は無料です。
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「とりあえず話を聞いてみたい」
そんな段階でもまったく問題ありません。

お問い合わせいただいてから、1営業日以内にご連絡いたします。